Prenotazioni
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      Cancellazioni / Modifiche alle prenotazioni per la fatturazione mensile

      Per essere fatturati correttamente è necessario annullare tutte le prenotazioni cancellate in Hotel Admin, e se invece ci sono modifiche alla prenotazione, restituire il file di modifica al nostro dipartimento di contabilità.

      Se vuoi sapere come visualizzare le prenotazioni che saranno fatturate, visita questa pagina.

      Cancellazioni

      Le prenotazioni cancellate in tempo dall'hotel non saranno prese in considerazione e non sono quindi incluse nel conteggio delle commissioni.

      Modifiche

      Passo 1: Scarica il file di modifica

      Fai clic sull'icona qui sotto per scaricare il file di modifica.

      Passo 2: Dettagli della modifica

      Compila tutti i dettagli delle modifiche richieste nel file scaricato, utilizzando il modello all'interno del file come guida.

      ➡️ Possibili ragioni per le modifiche: No Show, partenza anticipata, arrivo ritardato, cambiamenti di occupazione, ecc.

      Passo 3: Invia il documento al nostro dipartimento di contabilità

      Una volta che il tuo documento è stato completato, invialo al nostro dipartimento di contabilità a:

      accounts.receivable@bookassist.com

      🔎 Nota bene:

      • Le prenotazioni devono essere cancellate o modificate prima del 7 di ogni mese per il mese precedente.
      • Non ci saranno rimborsi da parte di Bookassist per cancellazioni o modifiche mancanti.
      • Non ci saranno rimborsi da parte di Bookassist per la presentazione tardiva di cancellazioni o modifiche.

      Es. Se vuoi modificare una prenotazione che include la commissione per ottobre:

      Si prega di seguire i passi 1 & 2 e di inviare il file al dipartimento contabile di Bookassist all'indirizzo acounts.receivable@bookassist.com entro e non oltre il 7 novembre.

      Ultimo aggiornamento: Aprile 2022