Rezerwacje
      Wróć na stronę główną
      1. Baza Wiedzy
      2. System rezerwacji
      3. Rezerwacje

      Anulacje / zmiany w rezerwacjach do miesięcznego rozliczenia prowizji

      Aby otrzymać prawidłową fakturę, należy anulować wszystkie odpowiednie rezerwacje w Hotel Admin, a następnie, w przypadku zmian w rezerwacji, przesłać plik zmian do naszego działu księgowości.

      Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wyświetlić rezerwacje, które zostaną zafakturowane, odwiedź tę stronę.

      Anulowanie rezerwacji

      Rezerwacje anulowane przez hotel po terminie nie będą brane pod uwagę w miesięcznym zestawieniu prowizji.

      Modyfikacje

      Krok 1: Pobierz plik z modyfikacjami

      Kliknij poniższą ikonę, aby pobrać plik.

      Krok 2: Szczegóły zmian

      Wypełnij wszystkie wymagane dane dotyczące zmian w pobranym pliku, korzystając z szablonu w pliku jako przewodnika.

      ➡️ Możliwe powody modyfikacji: Niedojazd, Wcześniejszy wyjazd, Późny przyjazd, Zmiany obłożenia, itp.

      Krok 3: Prześlij dokument do naszego Działu Księgowości

      Gdy dokument jest już w pełni wypełniony, prosimy o przesłanie go do naszego działu księgowości na adres:

      support.polska@bookassist.com

      🔎 Uwaga:

      • Rezerwacje muszą zostać anulowane lub zmienione do 4. dnia każdego miesiąca za miesiąc poprzedni.
      • Nie uznajemy zwrotów za niezgłoszone anulacje lub zmiany.
      • Bookassist nie zwraca pieniędzy za opóźnione informacje o anulacjach lub zmianach.

      Np. jeśli chcesz zmienić rezerwację, która zawiera prowizję za październik:

      Prosimy postępować zgodnie z Krokiem 1 i 2 i przesłać plik do działu księgowości Bookassist na adres support.polska@bookassist.com najpóźniej do 4 listopada.

      Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2022 r.