¿Qué es un Servicio Extra?

Un Servicio Extra (comunmente conocido como "Add-On" en inglés) es un suplemento opcional que sus clientes pueden añadir a una reserva. Estos suplementos le permitirán aumentar su Valor Promedio de Reserva (ABV en inglés) aunmentado así sus ventas directas.

La venta de servicios extra permite diferenciar su página web oficial del resto de OTAs, añadiendo valor a sus reservas directas. Al mismo tiempo, hará que la estancia de sus clientes sea más agradable.

¿Qué puedo hacer con un Servicio Extra?

Como hemos comentado anteriormente, un Servicio Extra es un suplemento que sus clientes podrían añadir a su reserva. Éstos extras pueden aplicarse a determinadas ofertas y habitaciones o a todas ellas si lo prefiere.

Los Servicios Extra ofrecidos pueden ser desde dar opción de tener vistas al mar porque sus habitaciones superiores ofrecen esta opción hasta ofrecer una cuna. Dependiendo siempre de lo que quiera ofrecer su hotel en ese momento.

¿Quién puede crear un Servicio Extra?

Los Servicios Extra son creados por Bookassist. Si quiere crear un Servicio Extra, no olvide enviar todos los detalles relevantes requeridos a su OBM:

¿Cómo puedo gestionar un Servicio Extra?

Los Servicios Extra deben gestionarse directamente en la Extranet. Allí podrá abrir y cerrarlos los periodos que desee. Por ejemplo, puede abrirlos sólo durante el fin de semana, o tal vez durante ocasiones específicas.

También puede desactivar cualquier Servicio Extra que desee a través de la Extranet.

¿Por qué son buenos los Servicios Extra para mi hotel?

Como hemos dicho al principio de este artículo, los complementos son una buena forma de aumentar su ABV. Pueden proporcionar al reservador una mejor experiencia.

Para usted, como hotel, es beneficioso porque su cliente no reservará a través de una OTA, sino en su sitio web oficial.

Para sus clientes, significa que pueden descubrir servicios que son exclusivos de su sitio web y que no encontrarán en ningún otro lugar.

Este es un ejemplo de un Add-On en vivo:

Última Modificación: Enero 2022