Hotel Subdomain

Wprowadzenie

Funkcja subdomeny umożliwia hotelom prezentację procesu rezerwacji online pod własną marką, zachowując jednocześnie solidne bezpieczeństwo i wydajność platformy Bookassist.

Zalecamy standardowy format subdomeny dla wszystkich hoteli: reservations.nazwahotelu.com

Wdrażając dedykowany adres internetowy, taki jak reservations.nazwahotelu.com, goście doświadczają płynnego i godnego zaufania procesu rezerwacji, który jest w pełni zintegrowany z cyfrową obecnością hotelu.

To podejście umożliwia hotelom utrzymanie spójnej tożsamości marki we wszystkich punktach kontaktu z klientem, podczas gdy Bookassist zapewnia, że podstawowy system pozostaje szybki, bezpieczny i globalnie niezawodny. W istocie goście cieszą się płynnym, markowym doświadczeniem, podczas gdy wszystkie operacje wydajnościowe i techniczne są bezpiecznie zarządzane przez Bookassist.

Czym jest subdomena?

Subdomena jest rozszerzeniem głównego adresu internetowego hotelu, które tworzy oddzielną sekcję, pozostając jednocześnie częścią domeny głównej. Na przykład, jeśli strona internetowa hotelu to nazwahotelu.com, subdomena byłaby reservations.nazwahotelu.com lub booking.nazwahotelu.com.

Pomyśl o tym jak o różnych działach w budynku – wszystkie są częścią tego samego adresu, ale każdy służy określonemu celowi. Subdomena utrzymuje wszystko pod parasolem marki hotelu, jednocześnie kierując gości do dedykowanego obszaru rezerwacji.

Uniwersalna subdomena: reservations.nazwahotelu.com

Wybraliśmy „reservations" jako uniwersalny prefiks subdomeny dla wszystkich naszych klientów hotelowych. To ustandaryzowane podejście oferuje kilka przekonujących zalet:

Jasny i intuicyjny cel: Słowo „reservations" natychmiast komunikuje gościom swój cel. Nie ma dwuznaczności – odwiedzający dokładnie wiedzą, czego się spodziewać, gdy widzą ten adres URL.

Uniwersalnie rozumiane: „Reservations" jest rozpoznawane na wszystkich rynkach i łatwo zrozumiałe dla międzynarodowych podróżnych, co czyni je idealnym dla hoteli z globalną publicznością.

Profesjonalne i ugruntowane: Ta terminologia jest używana przez główne sieci hotelowe i platformy rezerwacyjne na całym świecie, nadając wiarygodność i znajomość procesowi rezerwacji hotelu.

Przyjazne dla SEO: „Reservations" to często wyszukiwane hasło w branży hotelarskiej, potencjalnie korzystne dla widoczności wyszukiwania hotelu i sprawiające, że adres URL jest łatwy do zapamiętania dla gości.

Zorientowane na działanie: Słowo zachęca do działania – jest jasne, że to tutaj goście idą, aby dokonać rezerwacji, co może pomóc poprawić wskaźniki konwersji.

Spójne doświadczenie użytkownika: Używając uniwersalnej subdomeny dla wszystkich klientów, tworzymy spójność w naszym wsparciu i dokumentacji, ułatwiając pomoc hotelom i ich gościom.

Uwaga: Hotele mogą zasugerować alternatywne subdomeny, jeśli preferują coś innego, jak booking, book lub stays – jesteśmy elastyczni, aby dostosować się do Państwa preferencji, jednocześnie zalecając „reservations" jako naszą optymalną opcję.

Główne korzyści posiadania subdomeny

Lepsza spójność marki: Platforma rezerwacyjna pozostaje w obrębie własnej domeny hotelu podczas całego procesu rezerwacji, wzmacniając zaufanie do marki i rozpoznawalność w każdym punkcie kontaktu.

Zwiększone zaufanie gości: Goście nigdy nie opuszczają domeny strony internetowej hotelu, co zwiększa zaufanie i zmniejsza porzucanie rezerwacji. Znajomy adres URL zapewnia klientów, że są we właściwym miejscu.

Profesjonalny wygląd: Niestandardowa subdomena prezentuje bardziej profesjonalny, ugruntowany wizerunek w porównaniu z adresami URL rezerwacji stron trzecich, podnosząc cyfrową obecność hotelu.

Lepsza wydajność SEO: Utrzymywanie ruchu w obrębie domeny hotelu może pozytywnie przyczynić się do ogólnych wysiłków w zakresie optymalizacji dla wyszukiwarek i autorytetu domeny.

Płynne doświadczenie użytkownika: Integracja jest niewidoczna dla użytkowników końcowych, tworząc płynną, nieprzerwaną podróż od przeglądania do potwierdzenia rezerwacji.

Proces konfiguracji

⚠️ Wymagania techniczne

Konfiguracja subdomeny wymaga zmian w konfiguracji DNS, które muszą zostać wykonane przez zespół IT lub dostawcę hostingu. Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz dostęp do kogoś z uprawnieniami do zarządzania DNS, ponieważ będzie musiał dodać określone rekordy DNS do panelu domeny.

Jeśli nie jesteś pewien, kto zarządza Twoim DNS lub potrzebujesz pomocy w zidentyfikowaniu właściwej osoby, skontaktuj się z dostawcą hostingu strony internetowej – będą mogli pomóc.

Oto proces krok po kroku:

Krok 1: Inicjowanie żądania

Otwórz zgłoszenie do Bookassist, wysyłając e-mail na adres support@bookassist.com z następującymi informacjami:

Temat: Żądanie subdomeny 'Nazwa hotelu'
Nazwa Twojego hotelu
Pożądana subdomena (np. reservations.nazwahotelu.com - Zalecane)

Podaj nazwę swojego hotelu i adres URL subdomeny, który chcesz aktywować. Po otrzymaniu zgłoszenia zespół wsparcia skontaktuje się z Tobą, wskazując instrukcje do wykonania.

Krok 2: Wydanie certyfikatu

Bookassist wyda certyfikat SSL, aby zapewnić bezpieczne połączenia HTTPS. Po wydaniu otrzymasz e-mailem rekord walidacji DNS do dodania do panelu DNS.

Przykładowy rekord DNS do walidacji:

Host: _cd02c86126a968ff7fdd0c8be298e954.domenohotelu.com
Points to: _deb2eab91c5e9549c390d71705228f80.mhbtsbpdnt.acm-validations.aws

Ważna kwestia czasowa: Ten kod walidacji wygasa za 3 dni, dlatego uprzejmie prosimy o wdrożenie tej zmiany tak szybko, jak to możliwe. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, nie martw się – możemy ponownie wystawić certyfikat z tym samym kodem.

Po dodaniu tego rekordu DNS potwierdź to, odpowiadając na otrzymany e-mail, a przejdziemy do następnego kroku.

ℹ️ Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w dostępie do panelu DNS, nie wahaj się skontaktować z dostawcą hostingu.

Krok 3: Utworzenie dystrybucji CloudFront

Gdy Bookassist otrzyma Twoje potwierdzenie rekordu walidacji, wyślemy Ci końcową konfigurację DNS e-mailem z prośbą o ponowne zalogowanie się do panelu zarządzania DNS i utworzenie następującego rekordu DNS:

Typ: CNAME
Nazwa: reservations.nazwahotelu.com
Wartość: xxx.cloudfront.net

Ten rekord skieruje Twoją subdomenę do naszej bezpiecznej infrastruktury platformy rezerwacyjnej.

Uwaga: Zmiany DNS mogą zająć do 48 godzin, aby rozprzestrzenić się globalnie, chociaż często jest to znacznie szybsze. Po dokonaniu tej zmiany Twoja niestandardowa subdomena będzie aktywna i gotowa do użycia.

Odpowiedz na ten e-mail po dodaniu tego rekordu, a zweryfikujemy, czy wszystko działa prawidłowo z naszej strony.

Krok 4: Zakończenie konfiguracji

Po potwierdzeniu dodania rekordu CNAME Bookassist przystąpi do końcowej konfiguracji i potwierdzi, że wybrana subdomena jest w pełni skonfigurowana i aktywna.