Hotel Subdomain

Introduzione

La funzionalità del sottodominio consente agli hotel di presentare il proprio percorso di prenotazione online sotto il proprio marchio mantenendo la robusta sicurezza e le prestazioni della piattaforma Bookassist.

Raccomandiamo un formato di sottodominio standardizzato per tutti gli hotel: reservations.nomehotel.com

Implementando un indirizzo web dedicato come reservations.nomehotel.com, gli ospiti sperimentano un processo di prenotazione fluido e affidabile che si integra perfettamente con la presenza digitale dell'hotel.

Questo approccio consente agli hotel di mantenere un'identità di marca coerente in tutti i punti di contatto con il cliente, mentre Bookassist garantisce che il sistema sottostante rimanga veloce, sicuro e affidabile a livello globale. In sostanza, gli ospiti godono di un'esperienza fluida e personalizzata, mentre tutte le operazioni tecniche e di performance sono gestite in sicurezza da Bookassist.

Che cos'è un sottodominio?

Un sottodominio è un'estensione dell'indirizzo web principale di un hotel che crea una sezione separata pur rimanendo parte del dominio primario. Ad esempio, se il sito web di un hotel è nomehotel.com, un sottodominio potrebbe essere reservations.nomehotel.com o booking.nomehotel.com.

Pensalo come diversi reparti all'interno di un edificio: fanno tutti parte dello stesso indirizzo, ma ognuno ha uno scopo specifico. Il sottodominio mantiene tutto sotto l'ombrello del marchio dell'hotel indirizzando gli ospiti verso un'area di prenotazione dedicata.

Sottodominio universale: reservations.nomehotel.com

Abbiamo selezionato "reservations" come prefisso di sottodominio universale per tutti i nostri clienti alberghieri. Questo approccio standardizzato offre diversi vantaggi convincenti:

Scopo chiaro e intuitivo: La parola "reservations" comunica immediatamente il suo scopo agli ospiti. Non c'è ambiguità: i visitatori sanno esattamente cosa aspettarsi quando vedono questo URL.

Universalmente compreso: "Reservations" è riconosciuto in tutti i mercati e facilmente compreso dai viaggiatori internazionali, rendendolo ideale per hotel con un pubblico globale.

Professionale e consolidato: Questa terminologia è utilizzata dalle principali catene alberghiere e piattaforme di prenotazione in tutto il mondo, conferendo credibilità e familiarità al processo di prenotazione dell'hotel.

Ottimizzato per la SEO: "Reservations" è un termine comunemente ricercato nel settore dell'ospitalità, potenzialmente migliorando la visibilità di ricerca dell'hotel e rendendo l'URL memorabile per gli ospiti.

Orientato all'azione: La parola incoraggia l'azione: è chiaro che questo è il luogo dove gli ospiti vanno per effettuare una prenotazione, il che può aiutare a migliorare i tassi di conversione.

Esperienza utente coerente: Utilizzando un sottodominio universale per tutti i clienti, creiamo coerenza nel nostro supporto e nella documentazione, facilitando l'assistenza agli hotel e ai loro ospiti.

Nota: Gli hotel sono invitati a suggerire sottodomini alternativi se preferiscono qualcosa di diverso, come booking, book o stays: siamo flessibili per soddisfare le vostre preferenze pur raccomandando "reservations" come scelta ottimale.

Vantaggi principali di avere un sottodominio

Maggiore coerenza del marchio: La piattaforma di prenotazione rimane all'interno del dominio dell'hotel durante l'intero processo di prenotazione, rafforzando la fiducia e il riconoscimento del marchio in ogni punto di contatto.

Maggiore fiducia degli ospiti: Gli ospiti non lasciano mai il dominio del sito web dell'hotel, il che aumenta la fiducia e riduce l'abbandono delle prenotazioni. L'URL familiare rassicura i clienti che sono nel posto giusto.

Aspetto professionale: Un sottodominio personalizzato presenta un'immagine più professionale e consolidata rispetto agli URL di prenotazione di terze parti, elevando la presenza digitale dell'hotel.

Migliori prestazioni SEO: Mantenere il traffico all'interno del dominio dell'hotel può contribuire positivamente agli sforzi complessivi di ottimizzazione per i motori di ricerca e all'autorità del dominio.

Esperienza utente fluida: L'integrazione è invisibile agli utenti finali, creando un percorso fluido e ininterrotto dalla navigazione alla conferma della prenotazione.

Processo di configurazione

⚠️ Requisiti tecnici

La configurazione del sottodominio richiede modifiche alla configurazione DNS che devono essere eseguite dal team IT o dal provider di hosting. Assicurarsi di avere accesso a qualcuno con autorizzazioni di gestione DNS prima di iniziare questo processo, poiché sarà necessario aggiungere record DNS specifici al pannello del dominio..

Se non si è sicuri di chi gestisce il DNS o si ha bisogno di assistenza per identificare la persona giusta, contattare il provider di hosting del sito web: saprà aiutare.

Ecco il processo passo dopo passo:

Passaggio 1: Avviare la richiesta

Aprire un ticket a Bookassist inviando un'e-mail a support@bookassist.com con le seguenti informazioni:

Oggetto: Richiesta sottodominio
'Nome Hotel'
Il nome del vostro hotel Il sottodominio desiderato (ad es., reservations.nomehotel.com - Consigliato)

Indicare il nome dell'hotel e l'URL del sottodominio che si desidera attivare. Una volta ricevuto il ticket, il team di supporto vi contatterà indicando le istruzioni da seguire.

Passaggio 2: Emissione del certificato

Bookassist emetterà il certificato SSL per garantire connessioni HTTPS sicure. Una volta emesso, verrà fornito via e-mail un record di convalida DNS da aggiungere al pannello DNS.

Esempio di record DNS per la convalida:

Host: _cd02c86126a968ff7fdd0c8be298e954.dominiohotel.com
Points to: _deb2eab91c5e9549c390d71705228f80.mhbtsbpdnt.acm-validations.aws

Considerazione importante sui tempi: Questo codice di convalida scade in 3 giorni, quindi vi chiediamo gentilmente di implementare questa modifica il prima possibile. Se avete bisogno di più tempo, non preoccupatevi: possiamo riemettere il certificato con lo stesso codice.

Una volta aggiunto questo record DNS, confermatelo rispondendo all'e-mail ricevuta e procederemo con il passaggio successivo.

ℹ️ In caso di domande o necessità di assistenza per accedere al pannello DNS, non esitate a contattare il vostro provider di hosting.

Passaggio 3: Creare la distribuzione CloudFront

Una volta che Bookassist riceve la conferma sul record di convalida, invieremo la configurazione DNS finale via e-mail chiedendo di accedere nuovamente al pannello di gestione DNS e creare il seguente record DNS:

Tipo: CNAME
Nome: reservations.nomehotel.com
Valore: xxx.cloudfront.net

Questo record indirizzerà il sottodominio all'infrastruttura sicura della piattaforma di prenotazione.

Nota bene: Le modifiche DNS possono richiedere fino a 48 ore per propagarsi globalmente, anche se spesso è molto più veloce. Una volta effettuata questa modifica, il sottodominio personalizzato sarà attivo e pronto all'uso.

Rispondete a questa e-mail una volta aggiunto questo record e verificheremo che tutto funzioni correttamente da parte nostra.

Passaggio 4: Completamento della configurazione

Una volta confermata l'aggiunta del record CNAME, Bookassist procederà con la configurazione finale e confermerà che il sottodominio selezionato è completamente configurato e attivo.