Hotel Subdomain
Komplexní průvodce pro vaši značkovou rezervační zkušenost
Úvod
Funkce subdomény umožňuje hotelům prezentovat svůj online rezervační proces pod vlastní značkou a zároveň zachovat robustní zabezpečení a výkon platformy Bookassist.
Doporučujeme standardizovaný formát subdomény pro všechny hotely: reservations.nazevhotelu.com
Implementací vyhrazené webové adresy jako reservations.nazevhotelu.com zažijí hosté bezproblémový a důvěryhodný proces rezervace, který se plně integruje s digitální přítomností hotelu.
Tento přístup umožňuje hotelům udržovat konzistentní identitu značky ve všech kontaktních bodech se zákazníky, zatímco Bookassist zajišťuje, že základní systém zůstává rychlý, bezpečný a globálně spolehlivý. V podstatě si hosté užívají plynulý a značkový zážitek, zatímco všechny výkonnostní a technické operace jsou bezpečně spravovány Bookassist.
Co je subdoména?
Subdoména je rozšíření hlavní webové adresy hotelu, které vytváří samostatnou sekci a zároveň zůstává součástí primární domény. Například pokud je webová stránka hotelu nazevhotelu.com, subdoména by byla reservations.nazevhotelu.com nebo booking.nazevhotelu.com.
Představte si to jako různá oddělení v budově — všechna jsou součástí stejné adresy, ale každé slouží specifickému účelu. Subdoména uchovává vše pod záštitou značky hotelu a zároveň směruje hosty do vyhrazené rezervační oblasti.
Univerzální subdoména: reservations.nazevhotelu.com
Pro všechny naše hotelové klienty jsme zvolili „reservations" jako univerzální předponu subdomény. Tento standardizovaný přístup nabízí několik přesvědčivých výhod:
Jasný a intuitivní účel: Slovo „reservations" okamžitě sděluje hostům svůj účel. Není žádná nejasnost — návštěvníci přesně vědí, co očekávat, když vidí tuto URL.
Univerzálně srozumitelné: „Reservations" je uznáváno na všech trzích a snadno srozumitelné mezinárodními cestujícími, což je činí ideálním pro hotely s globálním publikem.
Profesionální a zavedené: Tato terminologie je používána velkými hotelovými řetězci a rezervačními platformami po celém světě, což dodává důvěryhodnost a známost rezervačnímu procesu hotelu.
SEO přátelské: „Reservations" je často vyhledávaný termín v pohostinském průmyslu, což může potenciálně prospět viditelnosti hotelu ve vyhledávání a učinit URL zapamatovatelnou pro hosty.
Orientované na akci: Slovo povzbuzuje k akci — je jasné, že zde hosté jdou provést rezervaci, což může pomoci zlepšit míru konverze.
Konzistentní uživatelská zkušenost: Používáním univerzální subdomény pro všechny klienty vytváříme konzistenci v naší podpoře a dokumentaci, což usnadňuje asistenci hotelům a jejich hostům.
Poznámka: Hotely mohou navrhnout alternativní subdomény, pokud preferují něco jiného, jako booking, book nebo stays — jsme flexibilní přizpůsobit se vašim preferencím, přičemž doporučujeme „reservations" jako naši optimální volbu.
Klíčové výhody subdomény
Vylepšená konzistence značky: Rezervační platforma zůstává v rámci vlastní domény hotelu po celou dobu rezervačního procesu, což posiluje důvěru a rozpoznání značky v každém kontaktním bodě.
Zvýšená důvěra hostů: Hosté nikdy neopouštějí doménu webové stránky hotelu, což zvyšuje důvěru a snižuje opuštění rezervace. Známá URL ujišťuje zákazníky, že jsou na správném místě.
Profesionální vzhled: Vlastní subdoména prezentuje profesionálnější a zavedenější image ve srovnání s rezervačními URL třetích stran, což pozvedává digitální přítomnost hotelu.
Lepší výkon SEO: Udržení návštěvnosti v rámci domény hotelu může pozitivně přispět k celkovým snahám o optimalizaci pro vyhledávače a autoritě domény.
Bezproblémová uživatelská zkušenost: Integrace je pro koncové uživatele neviditelná, což vytváří plynulou a nepřerušovanou cestu od procházení po potvrzení rezervace.
Proces nastavení
⚠️ Technické požadavky
Nastavení subdomény vyžaduje změny konfigurace DNS, které musí provést váš IT tým nebo poskytovatel hostingu. Před zahájením tohoto procesu se prosím ujistěte, že máte přístup k někomu s oprávněními k správě DNS, protože bude muset přidat specifické DNS záznamy do vašeho panelu domény.
Pokud si nejste jisti, kdo spravuje váš DNS, nebo potřebujete pomoc s identifikací správné osoby, kontaktujte svého poskytovatele webového hostingu — budou vám moci pomoci.
Zde je proces krok za krokem:
Krok 1: Zahájení žádosti
Otevřete tiket u Bookassist odesláním e-mailu na support@bookassist.com s následujícími informacemi:
- Předmět: Žádost o subdoménu 'Název hotelu'
- Název vašeho hotelu
- Požadovaná subdoména (např. reservations.nazevhotelu.com - Doporučeno)
Uveďte název vašeho hotelu a URL subdomény, kterou chcete aktivovat. Jakmile bude váš tiket přijat, tým podpory vás bude kontaktovat s uvedením pokynů, které je třeba dodržovat.
Krok 2: Vydání certifikátu
Bookassist vydá SSL certifikát pro zajištění zabezpečených HTTPS spojení. Po vydání vám bude e-mailem poskytnut DNS validační záznam k přidání do vašeho DNS panelu.
Příklad DNS záznamu pro validaci:
- Host: _cd02c86126a968ff7fdd0c8be298e954.domenahotelu.com
- Odkazuje na: _deb2eab91c5e9549c390d71705228f80.mhbtsbpdnt.acm-validations.aws
Důležitá časová poznámka: Tento validační kód vyprší za 3 dny, proto vás laskavě žádáme o implementaci této změny co nejdříve. Pokud potřebujete více času, nedělejte si starosti — můžeme certifikát znovu vydat se stejným kódem.
Jakmile přidáte tento DNS záznam, potvrďte to odpovědí na přijatý e-mail a přejdeme k dalšímu kroku.
ℹ️ Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc s přístupem k vašemu DNS panelu, neváhejte kontaktovat svého poskytovatele hostingu.
Krok 3: Vytvoření CloudFront distribuce
Jakmile Bookassist obdrží vaše potvrzení o validačním záznamu, zašleme vám e-mailem finální DNS konfiguraci s žádostí o opětovné přihlášení do vašeho panelu správy DNS a vytvoření následujícího DNS záznamu:
- Typ: CNAME
- Název: reservations.nazevhotelu.com
- Hodnota: xxx.cloudfront.net
Tento záznam nasměruje vaši subdoménu na naši zabezpečenou infrastrukturu rezervační platformy.
Poznámka: Změny DNS mohou trvat až 48 hodin, než se rozšíří globálně, i když to často bývá mnohem rychlejší. Jakmile tuto změnu provedete, vaše vlastní subdoména bude aktivní a připravená k použití.
Odpovězte prosím na tento e-mail, jakmile přidáte tento záznam, a my ověříme, že vše funguje správně z naší strany.
Krok 4: Dokončení konfigurace
Jakmile bude přidání CNAME záznamu potvrzeno, Bookassist dokončí finální konfiguraci a potvrdí, že vaše vybraná subdoména je plně nakonfigurována a aktivní.