Hotel Subdomain

Einführung

Die Subdomain-Funktion ermöglicht es Hotels, ihre Online-Buchungsreise unter ihrer eigenen Marke zu präsentieren und dabei die robuste Sicherheit und Leistung der Bookassist-Plattform beizubehalten.

Wir empfehlen ein standardisiertes Subdomain-Format für alle Hotels: reservations.hotelname.com

Durch die Implementierung einer dedizierten Webadresse wie reservations.hotelname.com erleben Gäste einen nahtlosen und vertrauenswürdigen Buchungsprozess, der sich vollständig in die digitale Präsenz des Hotels integriert.

Dieser Ansatz ermöglicht es Hotels, eine konsistente Markenidentität über alle Kundenkontaktpunkte hinweg aufrechtzuerhalten, während Bookassist sicherstellt, dass das zugrunde liegende System schnell, sicher und global zuverlässig bleibt. Im Wesentlichen genießen Gäste ein reibungsloses, markenbezogenes Erlebnis, während alle Leistungs- und technischen Abläufe sicher von Bookassist verwaltet werden.

Was ist eine Subdomain?

Eine Subdomain ist eine Erweiterung der Hauptwebadresse eines Hotels, die einen separaten Bereich erstellt und dennoch Teil der primären Domain bleibt. Wenn beispielsweise die Website eines Hotels hotelname.com ist, wäre eine Subdomain reservations.hotelname.com oder booking.hotelname.com.

Betrachten Sie es als verschiedene Abteilungen innerhalb eines Gebäudes – sie sind alle Teil derselben Adresse, aber jede dient einem bestimmten Zweck. Die Subdomain hält alles unter dem Markendach des Hotels und leitet Gäste gleichzeitig zu einem dedizierten Buchungsbereich.

Universelle Subdomain: reservations.hotelname.com

Wir haben „reservations" als universelles Subdomain-Präfix für alle unsere Hotelkunden ausgewählt. Dieser standardisierte Ansatz bietet mehrere überzeugende Vorteile:

Klarer und intuitiver Zweck: Das Wort „reservations" kommuniziert den Gästen sofort seinen Zweck. Es gibt keine Unklarheit – Besucher wissen genau, was sie erwarten können, wenn sie diese URL sehen.

Universell verstanden: „Reservations" wird auf allen Märkten anerkannt und von internationalen Reisenden leicht verstanden, was es ideal für Hotels mit globalem Publikum macht.

Professionell und etabliert: Diese Terminologie wird von großen Hotelketten und Buchungsplattformen weltweit verwendet und verleiht dem Buchungsprozess des Hotels Glaubwürdigkeit und Vertrautheit.

SEO-freundlich: „Reservations" ist ein häufig gesuchter Begriff in der Hotellerie, der potenziell die Suchsichtbarkeit des Hotels verbessern und die URL für Gäste einprägsam machen kann.

Handlungsorientiert: Das Wort ermutigt zum Handeln – es ist klar, dass dies der Ort ist, an dem Gäste eine Buchung vornehmen, was helfen kann, die Konversionsraten zu verbessern.

Konsistente Benutzererfahrung: Durch die Verwendung einer universellen Subdomain für alle Kunden schaffen wir Konsistenz in unserem Support und unserer Dokumentation, was es einfacher macht, Hotels und ihren Gästen zu helfen.

Hinweis: Hotels können alternative Subdomains vorschlagen, wenn sie etwas anderes bevorzugen, wie booking, book oder stays – wir sind flexibel, um Ihre Präferenzen zu berücksichtigen, empfehlen jedoch „reservations" als unsere optimale Wahl.

Hauptvorteile einer Subdomain

Verbesserte Markenkonsistenz: Die Buchungsplattform bleibt während des gesamten Reservierungsprozesses innerhalb der eigenen Domain des Hotels, was das Markenvertrauen und die Wiedererkennung an jedem Kontaktpunkt stärkt.

Verbessertes Gästevertrauen: Gäste verlassen niemals die Website-Domain des Hotels, was das Vertrauen erhöht und Buchungsabbrüche reduziert. Die vertraute URL versichert Kunden, dass sie am richtigen Ort sind.

Professionelles Erscheinungsbild: Eine benutzerdefinierte Subdomain präsentiert ein professionelleres, etablierteres Image im Vergleich zu Buchungs-URLs von Drittanbietern und hebt die digitale Präsenz des Hotels.

Bessere SEO-Leistung: Traffic innerhalb der Domain des Hotels zu halten, kann positiv zu den allgemeinen Suchmaschinenoptimierungsbemühungen und der Domain-Autorität beitragen.

Nahtlose Benutzererfahrung: Die Integration ist für Endbenutzer unsichtbar und schafft eine reibungslose, ununterbrochene Reise vom Browsen zur Buchungsbestätigung.

Einrichtungsprozess

⚠️ Technische Anforderungen

Die Subdomain-Einrichtung erfordert DNS-Konfigurationsänderungen, die von Ihrem IT-Team oder Hosting-Anbieter durchgeführt werden müssen. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie vor Beginn dieses Prozesses Zugang zu jemandem mit DNS-Verwaltungsberechtigungen haben, da dieser spezifische DNS-Einträge zu Ihrem Domain-Panel hinzufügen muss.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr DNS verwaltet, oder Hilfe bei der Identifizierung der richtigen Person benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Website-Hosting-Anbieter – dieser wird Ihnen helfen können.

Hier ist der schrittweise Prozess:

Schritt 1: Anfrage initiieren

Eröffnen Sie ein Ticket bei Bookassist, indem Sie eine E-Mail an support@bookassist.com mit folgenden Informationen senden:

Betreff: Subdomain-Anfrage für 'Hotelname'
Ihr Hotelname
Ihre gewünschte Subdomain (z.B. reservations.hotelname.com - Empfohlen)

Geben Sie bitte den Namen Ihres Hotels und die Subdomain-URL an, die Sie aktivieren möchten. Sobald Ihr Ticket eingegangen ist, wird sich das Support-Team mit Ihnen in Verbindung setzen und die zu befolgenden Anweisungen angeben.

Schritt 2: Zertifikatausstellung

Bookassist wird das SSL-Zertifikat ausstellen, um sichere HTTPS-Verbindungen zu gewährleisten. Nach der Ausstellung erhalten Sie per E-Mail einen DNS-Validierungseintrag, den Sie zu Ihrem DNS-Panel hinzufügen müssen.

Beispiel für einen DNS-Eintrag zur Validierung:

Host: _cd02c86126a968ff7fdd0c8be298e954.hoteldomain.com
Points to: _deb2eab91c5e9549c390d71705228f80.mhbtsbpdnt.acm-validations.aws

Wichtige zeitliche Überlegung: Dieser Validierungscode läuft in 3 Tagen ab, daher bitten wir Sie freundlich, diese Änderung so bald wie möglich umzusetzen. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, keine Sorge – wir können das Zertifikat mit demselben Code neu ausstellen.

Sobald Sie diesen DNS-Eintrag hinzugefügt haben, bestätigen Sie dies bitte, indem Sie auf die erhaltene E-Mail antworten, und wir fahren mit dem nächsten Schritt fort.

ℹ️ Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe beim Zugriff auf Ihr DNS-Panel benötigen, zögern Sie bitte nicht, Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren.

Schritt 3: CloudFront-Distribution erstellen

Sobald Bookassist Ihre Bestätigung zum Validierungseintrag erhält, senden wir Ihnen die finale DNS-Konfiguration per E-Mail und bitten Sie, sich erneut in Ihr DNS-Verwaltungspanel einzuloggen und folgenden DNS-Eintrag zu erstellen:

Typ: CNAME
Name: reservations.hotelname.com
Wert: xxx.cloudfront.net

Dieser Eintrag wird Ihre Subdomain auf unsere sichere Buchungsplattform-Infrastruktur verweisen.

Bitte beachten Sie: DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden dauern, um sich global zu verbreiten, obwohl es oft viel schneller geht. Sobald Sie diese Änderung vorgenommen haben, ist Ihre benutzerdefinierte Subdomain live und einsatzbereit.

Bitte antworten Sie auf diese E-Mail, sobald Sie diesen Eintrag hinzugefügt haben, und wir werden überprüfen, ob auf unserer Seite alles korrekt funktioniert.

Schritt 4: Konfiguration abschließen

Sobald die CNAME-Eintragserweiterung bestätigt ist, wird Bookassist mit der finalen Konfiguration fortfahren und bestätigen, dass Ihre ausgewählte Subdomain vollständig konfiguriert und live ist.