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      1. Base de Connaissance

      Extranet du Moteur de Réservation: En-Tête & Menus

      Configuration de l'Hôtel

      Chambres / Tarifs

      Tarifs / Disponibilité

      Upsell

      Réservations

      Corporate

      Avis

      Bons-Cadeaux

      En-Tête

      ▶️ Dans cet article, nous parlerons des fonctionnalités de l'en-tête présent de l'Extranet du Moteur de Réservation.

      En Haut à Gauche

      Version Groupe d'Hôtels

      Groupe TLC

      1. Bookassist Booking Engine : Vous amène à la Page d'Accueil
      2. Hotel Group Name : Le nom de votre Groupe d'Hôtels apparait ici.
      3. Barre de Recherche : Si vous gérez plusieurs propriétés, vous pouvez les rechercher ici. L'hôtel sur lequel vous travaillez apparaitra dans la barre de recherche.

      Version Hotel Simple

      Indi TLC

      1. Bookassist Booking Engine : Vous amène à la Page d'Accueil
      2. Nom de l'Hôtel : Le Nom de votre Hôtel apparait ici.

      En Haut à Droite

      TRC 1 FR 2

      1. Notifications : Nous utilisons des notifications pour vous informer sur des mises-à-jours ou des informations importantes.
      2. Aide :
        • Aide : Cela vous donne un accès direct à notre Knowledge Base avec des centaines d'articles sur nos systèmes. Vous y trouverez également notre chat en ligne.
        • Veuillez nous envoyer vos commentaires : Nous sommes toujours à l'écoute de ce que vous avez à nous dire. Si vous souhaitez faire une suggestion, n'hésitez pas à nous contacter.
      3. Langues : Choisissez votre langue
      4. User Name :
        • Gestion des Utilisateurs : Ici, vous pouvez modifier, supprimer et gérer les utilisateurs de votre hôtel. (Notez que la modification de certains paramètres peut nécessiter un niveau d'accès spécifique tel que "Utilisateur admin").
        • Modifier le Mot de Passe : Pour changer votre mot de passe
      5. Déconnexion : Déconnectez vous en toute sécurité
      Menus

      Configuration de l'HôtelMenu FR 1

      • Logo de l'hôtel : ajoutez ou modifiez le logo de votre hôtel afin qu'il apparaisse sur votre système et sur les confirmations de réservation.
      • Couleurs de l'Hôtel sur Téléphone : associez les couleurs de votre moteur de réservation mobile aux couleurs de votre marque.
      • Factures : recherchez les factures des réservations pour lesquelles un acompte a été versé par le client.
      • Politique générale de l'hôtel : modifiez ou mettez à jour vos conditions générales de l'hôtel.
      • Localisez votre hôtel : Configurez l'emplacement de votre hôtel qui apparaît sur votre système et sur les confirmations de réservation.

      Chambres / TarifsMenu FR 2

      • Gestion des Chambres et des Forfaits : Modifiez, supprimez et modifiez vos tarifs, chambres et forfaits.
      • Réserver sans carte de crédit : Permettez à vos clients de réserver sans carte de crédit
      • Connexion XML : Trouvez le mapping et l'ID de votre hôtel

      Tarifs / Disponibilité

      DisponibilitéMenu FR 3

      • Gérer la Disponibilité : Gérez la disponibilité de vos chambres une par une ou alors en utilisant la Gestion Groupée.
      • Détails de Disponibilités et des Tarifs : Rapide aperçu de vos tarifs et de vos disponibilités au même endroit.

      Tarifs

      • Modifier les Tarifs : Modifier vos tarifs ou ajouter en des nouveaux pour les utiliser ensuite.
      • Ajuster les Tarifs Manuellement : Gérez vos tarifs un par un ou alors en utilisant la Gestion Groupée.

      Promotions

      • Réductions Dynamiques : Fonctionnalité avancée du Moteur de Réservation pour appliquer des promotions et afficher des messages marketing.
      • Ouvrir / Fermer les Réductions Dynamiques : Choisissez l'ouverture ou fermeture de vos Réductions Dynamiques.

      Autre

      • Durée de séjour minimum : Appliquer un nombre de nuitée minimum pour des dates spécifiques soit date par date ou en utilisant la Gestion Groupée.
      • Dates Fermées à l'Arrivée : Fermer vos chambres pour certaines dates une par une ou en utilisant la Gestion Groupée.
      • Ouvrir / Fermer les Offres : Ouvrez ou fermez vos offres, tarifs ou packages.
      • Rapport sur les Chambres Ouvertes / Fermées : Grille d'inventaire pour voir votre disponibilité et vos tarifs
      • Ouvrir / Fermer IRS : Fonctionnalité avancée du Moteur de Réservation pour automatiquement surclasser vos clients lorsque la chambre, qu'ils ont choisi, est indisponible. Aide pour éviter de perdre des ventes.
      • Lits Supplémentaires : Gérer vos lits supplémentaires un par un ou en utilisant la Gestion Groupée.

      Upsell

      RepasMenu FR 4

      • Gérer les Repas : Modifier, supprimer et publier des types de repas.
      • Ajuster les Prix des Repas : Gérez les prix des plans de repas un par un ou en utilisant la Gestion Groupée.

      Suppléments

      • Ouvrir/Fermer les Extras : Ouvrez ou fermez vos extras.
      • Désactiver les Extras : Retirer les extras de votre Moteur de Réservation.

      RéservationsMenu FR 5

      • Gérer les Réservations : Renvoyer une confirmation, annuler une réservation, trouver la carte de crédit (si accès pour), etc
      • Recherche de réservations : Rechercher à travers vos réservations en utilisant le numéro de réservation, email ou n'importe quelle information pour trouver celle que vous recherchez.
      • Rapports de Réservations : Données à propos de vos réservations, clients et bien plus.

      Corporate

      Si vous souhaitez en savoir plus sur cette fonctionnalité, merci de contacter votre Client Success Manager.

      AvisMenu FR 6

      Envoyez un sondage à vos clients et recueillez leurs avis après le séjour.

      Bons-CadeauxMenu FR 7

      • Créer des bons : Créer des bons-cadeaux à vendre via votre Moteur de Réservation
      • Bons Achetés : Trouver tous les bons-cadeaux achetés par vos clients.
      • Options de livraison des bons : Sélectionnez comment vos clients recevront ou enverront leurs bons-cadeaux (email ou par courrier).

      S'adapte à tous les écrans. 

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