Cabecera
▶️ En este artículo, encontrarás todos los detalles sobre la nueva cabecera de la Extranet del Motor de Reservas.
Esquina superior izquierda
Usuario de Grupo
- Bookassist Booking Engine: Te lleva a la página de inicio
- Nombre del Grupo Hotelero: El nombre del grupo aparece aquí
- Barra de Búsqueda: Si estás gestionando varias propiedades, puedes buscarlas desde aquí. El hotel en el que estás trabajando también aparecerá dentro de la barra de búsqueda.
Usuario Individual
- Bookassist Booking Engine: Te lleva a la página de inicio
- Nombre del Hotel: El nombre del hotel aparece aquí
Esquina superior derecha
- Notificaciones: Utilizamos las notificaciones para informarte de las nuevas actualizaciones
- Ayuda:
- Base de Conocimientos: Te permite acceder a nuestra "Base de Conocimientos" donde encontrarás cientos de artículos sobre nuestros sistemas. Encontrarás también un enlace a nuestro chat en línea.
- Por favor, envíanos tus comentarios: Si quieres hacer una sugerencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de esta sección.
- Idiomas: Elige tu idioma
- "User Name"
- Gestionar Usuarios: Puedes gestionar, cambiar o eliminar cualquier usuario que esté asociado a tu hotel (algunas configuraciones pueden requerir diferentes niveles de acceso como ser usuario Administrador).
- Cambiar Contraseña: Puedes cambiar tu contraseña desde aquí
- Salir: Puedes salir de forma segura de la Extranet desde aquí
Menú
Configuración
- Hotel Logo: Añade el logotipo de tu hotel para que aparezca en el sistema y en la confirmación de reserva
- Customización Color App Móvil: Añade los colores de tu marca en el Motor de Reservas para móviles
- Facturas de Depósito: Opción disponible sólo para aquellos hoteles en modelo "depósito" donde Bookassist cobra un depósito directamente al cliente en el momento de hacer la reserva.
- Política General del Motor de Reservas: Cambia y actualiza las políticas generales de tu hotel
- Ubicación del Hotel: Configura la ubicación del hotel que aparecerá en el sistema y en la confirmación de la reserva
Habitaciones/Ofertas
- Gestión de Habitaciones y Ofertas: Puedes editar, eliminar o modificar todas las tarifas, habitaciones y ofertas desde aquí
- Tarifas sin Tarjeta de Crédito: Permite a los clientes reservar sin tarjeta de crédito
- Inventario XML: Puedes ver los códigos de mapeo y el ID del hotel (útil para los PMS y Channel Managers)
Disponibilidad/Tarifas
Disponibilidad
- Gestionar Disponibilidad: Gestione las habitaciones disponibles una a una o en bloque
- Disponibilidad y Tarifas: Encuentra las tarifas y disponibilidad en un mismo sitio
- Tarifas
- Editar Tarifas: Edita las tarifas o añade nuevos precios
- Tarifas Manual: Gestiona tus tarifas una a una o en bloque
Descuentos
- Descuentos Dinámicos: Función avanzada de Bookassist para aplicar descuentos y mostrar mensajes promocionales que ayuden a destacar la tarifa
- Abrir/Cerrar Descuentos: Elige cuándo abrir o cerrar tus Descuentos Dinámicos
Otro(s)
- Estancias Mínimas: Aplica estancias mínimas a tus tarifas, de una en una o en bloque
- Cierres por Llegadas: Cierre de ventas por fecha de llegada, de una en una o en bloque
- Abrir/Cerrar Ventas: Desde aquí puedes abrir o cerrar tus tarifas u ofertas
- Resumen de Inventario: Calendario donde ver la disponibilidad y tarifas en diferentes periodos
- Abrir/Cerrar IRS (Sustitución Inteligente de Habitaciones): Función avanzada del motor de reservas que ofrece automáticamente disponibilidad (de una habitación superior u otra previamente configurada en el sistema) cuando la habitación elegida por el cliente no está disponible. Ayuda a evitar la pérdida de una reserva (habitualmente de varias noches) por no tener disponibilidad en alguna de las noches seleccionadas.
- Camas Extra: Gestiona tus camas extra una a una o en bloque
Upsell
Comidas
- Gestionar Comidas: Edita, elimina y publica todos los planes de comidas
- Precios de las Comidas: Gestiona los precios de las comidas uno a uno o en bloque
Servicios Extras
- Abrir/Cerrar Servicios Extras: Abre y/o cierra tus servicios extra, de uno en uno o en bloque
- Desactivar Servicios Extras: Desactiva los servicios extras
Reservas
- Gestionar Reservas: Puedes encontrar tus reservas, reenviar la confirmación, cancelar la reserva así como ver los datos de la tarjeta de crédito (siempre que tu usuario tenga acceso)
- Buscar Reservas: Puedes buscar reservas por fecha de reserva o por fecha de llegada
- Informes: Encuentra desde todo tipo de informes sobre tus reservas, clientes y más.
Corporativo
Si quieres saber más sobre esta función, por favor contacta con tu Client Success Manager
Comentarios
Gestiona los comentarios de los clientes desde aquí
Bonos
- Crear/Editar Bonos: Crea o edita tus bonos para venderlos en tu motor de reservas
- Bonos Vendidos: Desde aquí puedes gestionar todos los bonos vendidos
- Opciones de Envío: Elige tus opciones de envío (correo electrónico o postal)
Se adapta a todas las pantallas