Si vos clients ont des difficultés à recevoir la confirmation de réservation Bookassist. Veuillez lire et suivre toutes les instructions ci-dessous.
En raison de la manière dont Bookassist envoie les e-mails de confirmation aux clients, un hôtel doit définir bookassist.com comme domaine autorisé à envoyer des e-mails au nom de son propre domaine.
Modification de l'enregistrement de domaine SPF
Voici à quoi ressemble un enregistrement SPF vide :
Ligne SPF :
v=spf1 -all
Le domaine Bookassist doit être inclus dans cette ligne et cela ressemblera à ceci :
v=spf1 include:_spf.bookassist.com -all
➡️ Habituellement, votre ligne SPF ne sera pas vide comme celle de l'exemple ci-dessus, elle pourrait déjà avoir d'autres domaines ajoutés, ceci est très commun lors de l'utilisation de certains fournisseurs de messagerie externes comme Outlook ou Gmail.
Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler un enregistrement SPF existant pour un domaine utilisant Outlook comme fournisseur de messagerie :
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all
Et voici comment le domaine bookassist.com doit être ajouté dans ce cas (en gardant la configuration existante)
v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.bookassist.com -all
Dernière mise à jour : avril 2022