AI v marketingu způsobuje dosud nejvýznamnější transformaci vyhledávání v digitálním ekosystému pohostinství. AI je síla, která zásadně mění způsob, jakým hotely přistupují k hotelové reklamě, metavyhledávání a viditelnosti na Googlu.
Pochopení těchto změn je klíčové pro udržení úspěšné digitální strategie. Jakožto Google Premium Partner má Bookassist přímý přístup ke strategickým týmům Googlu, což zajišťuje, že naši klienti zůstávají v čele těchto komplexních změn.
Aby náš vedoucí klientské strategie, Jacopo Rita, poskytl jasný přehled o tom, co tato transformace znamená pro hoteliéry, promluvil si se zakladatelem a předsedou představenstva společnosti Bookassist Dr. Desem O'Mahonym a podělil se o své klíčové poznatky z nedávného exkluzivního Google Partner Summitu.
V rozhovoru: Budoucnost vyhledávání a AI
Des: Jsme tady na Google Partner Summitu v The Foundry v Dublinu a je tu se mnou Jacopo Rita, vedoucí klientské strategie Bookassist, který se summitu účastní spolu s Luisem Llopisem, naším manažerem digitálního marketingu.
Jacopo, Google Partner Summit, velká událost – Bookassist je Premium Partnerem Google. Můžete nám o tom říci něco víc, co to znamená pro Bookassist a naše klienty?
Jacopo: Jistě. Status Premium Partnera nás řadí do malého procenta nejlepších agentur, které spravují velmi velké rozpočty u Googlu a pracují s mnoha různými produkty od Googlu s vysoce kvalifikovaným interním týmem. Být součástí této akce Googlu je skvělá příležitost slyšet přímo od nich, co je nového v oboru a konkrétně na čem Google pracuje do budoucna, což bylo v posledních několika dnech středobodem téměř všeho.
Od vyhledávání a jeho transformace až po YouTube a video a samozřejmě se hodně diskutovalo o AI a o tom, jak vše prostupuje a přináší inovace a efektivitu v produktech Google.
Takže slyšíme přímo od Googlu, co chystá ve svém portfoliu. Být si vědom toho, co přichází, v takových detailech, nám pomáhá plánovat a být připraveni na spuštění, spíše než se snažit dohánět později. Takže jsme vždy napřed.
Des: Toto je velmi rychle se měnící odvětví, zejména AI samozřejmě všechno změní. Jsou tu tedy dvě stránky: Jak mohou klienti Bookassistu těžit, ale také z čeho může těžit tým v Bookassistu, pokud jde o dostupné nástroje, efektivitu atd. Je na Summitu něco konkrétního, co pro vás bylo v posledních dnech vrcholem?
Jacopo: Je tu řada věcí... věci se mění tak rychle, že je těžké vybrat jen jednu. Ale upřímně řečeno, je to víc než změna, je to opravdu kompletní transformace. A samozřejmě AI tuto transformaci řídí a Google je jedním z těch hráčů, kteří takovou transformaci vedou.
AI Overview od Googlu je údajně „jedním z nejúspěšnějších spuštění ve vyhledávání za poslední desetiletí“. A jen o pár měsíců později Google spustil AI Mode – který se nyní zavádí ve více zemích – což je „úplné přetvoření vyhledávání“.
S AI si lidé zvykají „mluvit“ s agenty, takže důsledkem toho ve vyhledávání je, že jsme svědky posunu od vyhledávání řízených dotazy k objevům založeným na konverzaci: s AI Mode lidé používají AI od Googlu k učení, prozkoumávání a hlubšímu zkoumání.
Dříve vyhledávání uživatelů poskytovalo odpovědi v seznamu odkazů (stránky SERP Google) a skutečné objevování probíhalo při přechodu na jiné webové stránky; s AI Mode od Googlu uživatelé objevují více, když konverzují přímo s agenty. Existuje spousta příležitostí, jak se značka firmy může stát součástí těchto konverzací!
Jak uvedl Google, „první testeři AI Mode pokládají mnohem delší dotazy, 2-3krát delší než tradiční vyhledávání“: takže příležitost vaší značky nebo produktu objevit se před vašimi potenciálními zákazníky je mnohem vyšší.
Z pohledu toho, co v Bookassist přinášíme našim klientům, je to všechno kolem reklamního prostoru. „Nová éra vyhledávání Google znamená nové obchodní příležitosti“ pro vaši značku. Způsob, jakým inzerujeme na internetu, se dramaticky změní a Google zde již podnikl první kroky: AI Max for Search Campaigns by již měla být (ne-li již dávno měla být!) součástí digitálního marketingového mixu vašeho hotelu. S nově spuštěnou AI Max for Search Campaigns je vaše značka tam, kde objevování začíná a kde se dělají rozhodnutí.
A další dobrá věc na takových akcích je, že můžeme skutečně využít naše partnerství se společností Google, můžeme slyšet přímo od Googlu, co se chystá, a můžeme představit naše klienty Googlu a pracovat na společných strategiích. Jak jsem již zmínil, být zde v obraze znamená, že můžeme být připraveni těžit z toho, až budou nástroje spuštěny.
Des: Takže přichází spousta zajímavých věcí pro nás, ale i pro naše klienty.
Jacopo: Ano, velmi zajímavá doba, velmi rychle se měnící.
Co tato transformace znamená pro váš hotel
Jacopovy postřehy zdůrazňují zásadní realitu: evoluce AI v marketingu není postupná změna, ale „čistá transformace“ prostředí hotelové reklamy.
Tento posun řízený AI na Googlu ovlivňuje vše od viditelnosti v organickém vyhledávání po technické mechanismy metavyhledávání. Jak poznamenal Jacopo, způsob, jakým inzerujeme, se „dramaticky změní“. Pro hoteliéry to znamená, že spoléhání se na zastaralé přístupy k digitální strategii již není životaschopnou možností. Úspěch nyní vyžaduje proaktivní partnerství, které využívá nové nástroje řízené AI a udržuje si přímý přehled o tom, co přijde dál. Naší úlohou jako Google Premium Partnera je převést tento složitý vývoj do silnějších strategií založených na datech, které chrání a rozvíjejí váš kanál přímých rezervací.
Zajistěte digitální strategii svého hotelu pro budoucnost
Je digitální strategie vašeho hotelu připravena na transformaci řízenou AI?
Kontaktujte Bookassist ještě dnes, využijte našeho Google Premium Partnerství a předefinujte svůj přístup k přímým rezervacím.
.png)
