Réservations▶️Gérer les réservations
Les pages "Réservations" et "Gérer les réservations" de la plateforme Bookassist offrent des outils complets pour examiner, gérer et traiter les réservations d'hôtel. Ce guide vous présentera les principales caractéristiques et fonctionnalités des deux pages, afin de vous assurer une gestion efficace de votre flux de travail de réservation.
Gestion des réservations
Accéder aux réservations et les filtrer :
- Naviguez jusqu'à l'onglet "Réservations" et sélectionnez "Gérer les réservations".
- Filtrer les réservations en utilisant :
- Les sélecteurs de date "Du" et "Au" pour les dates d'arrivée.
- Le menu déroulant de l'ordre de tri (par exemple, "réservations les plus récentes").
- Le menu déroulant des résultats pour ajuster le nombre de réservations affichées par page.
- Le bouton "Rechercher" pour appliquer les filtres sélectionnés.
Informations de la liste des réservations :
La liste des réservations fournit les détails clés de chaque réservation :
- Statut : Indique le statut actuel de la réservation (par exemple, "Confirmé", "Annulé").
- Référence de réservation : Le numéro de référence unique.
- Action : Un menu déroulant pour les actions disponibles (renvoyer, annuler les réservations, vérifier la carte...).
- Informations client : Nom, email et coordonnées du client.
- Dates de réservation : Dates d'arrivée et de départ.
- Date de réservation : Date à laquelle la réservation a été effectuée.
Affichage des détails de la réservation
- Sélectionnez une réservation dans la liste "Gérer les réservations".
- La page "Détail de la réservation" affiche :
- Référence : Référence et date de la réservation.
- Politiques : Politique d'annulation et de paiement de la réservation.
- Résumé de la réservation : Dates d'arrivée/départ, nombre de nuits et clients.
- Détails de la chambre : Type de chambre, réductions, suppléments et prix.
- Coût total : Coût de l'hébergement, taxes et détails de paiement.
- Détails du client : Coordonnées et informations de facturation.
- Ajouter un commentaire externe : Ajouter des commentaires internes à la réservation.
- Envoyer : Envoyer les informations de réservation aux parties concernées.