Reservas▶️Gestionar Reservas
Las páginas "Reservas" y "Gestionar Reservas" dentro de la plataforma Bookassist ofrecen herramientas integrales para revisar, gestionar y actuar sobre las reservas de hotel. Esta guía le guiará a través de las características y funcionalidades clave de ambas páginas, asegurando que pueda manejar eficientemente su flujo de trabajo de reservas.
Gestión de reservas
Acceso y filtrado de reservas:
- Navegue hasta la pestaña "Reservas" y seleccione "Gestionar reservas".
- Filtrar reservas usando:
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- Selectores de fecha "Desde" y "Hasta" para las fechas de llegada.
- El menú desplegable de orden de clasificación (por ejemplo, "reservas más recientes").
- El menú desplegable de resultados para ajustar las reservas mostradas por página.
- El botón "Buscar" para aplicar los filtros seleccionados.
Información de la lista de reservas:
La lista de reservas proporciona detalles clave para cada reserva:
- Estado: Indica el estado actual de la reserva (por ejemplo, "Confirmada", "Cancelada").
- Referencia de la reserva: El número de referencia único.
- Acción: Un menú desplegable para las acciones disponibles (reenviar, cancelar reservas, verificar tarjeta...)
- Información del cliente: Nombre, correo electrónico y datos de contacto del cliente.
- Fechas de reserva: Fechas de llegada y salida.
- Fecha de reserva: Fecha en que se realizó la reserva.
Ver detalles de la reserva
- Seleccione una reserva de la lista "Gestionar reservas".
- La página "Detalles de la reserva" muestra:
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- Referencia: Referencia y fecha de la reserva.
- Políticas: Política de cancelación y pago de la reserva.
- Resumen de la reserva: Fechas de llegada/salida, número de noches y huéspedes.
- Detalles de la habitación: Tipo de habitación, descuentos, complementos y precios.
- Costo total: Costo de alojamiento, impuestos y detalles de pago.
- Detalles del cliente: Información de contacto y facturación.
Características adicionales:
- Agregar comentario externo: Agregar comentarios internos a la reserva.
- Enviar: Enviar información de la reserva a las partes relevantes.