Reservierungen▶️Reservierung verwalten
Die Seiten „Reservierungen“ und „Reservierung verwalten“ innerhalb der Bookassist-Plattform bieten umfassende Tools zum Überprüfen, Verwalten und Bearbeiten von Hotelbuchungen. Dieser Leitfaden führt Sie durch die wichtigsten Funktionen und Funktionalitäten beider Seiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Reservierungsablauf effizient abwickeln können.
Reservierungen verwalten
Zugriff auf und Filtern von Reservierungen:
- Navigieren Sie zur Registerkarte „Reservierungen“ und wählen Sie „Reservierungen verwalten“.
- Filtern Sie Reservierungen nach:
- „Von“- und „Bis“-Datumsauswahl für Ankunftsdaten.
- Das Dropdown-Menü für die Sortierreihenfolge (z. B. „neueste Reservierungen“).
- Das Dropdown-Menü für die Ergebnisse, um die angezeigten Reservierungen pro Seite anzupassen.
- Die Schaltfläche „Suchen“, um die ausgewählten Filter anzuwenden.
Informationen zur Reservierungsliste:
Die Reservierungsliste enthält wichtige Details für jede Buchung:
- Status: Gibt den aktuellen Status der Reservierung an (z. B. „Bestätigt“, „Storniert“).
- Buchungsreferenz: Die eindeutige Referenznummer.
- Aktion: Ein Dropdown-Menü für verfügbare Aktionen (erneut senden, Reservierungen stornieren,Karte überprüfen...)
- Kundeninformationen: Kundenname, E-Mail-Adresse und Kontaktdaten.
- Reservierungsdaten: An- und Abreisedaten.
- Buchungsdatum: Datum, an dem die Reservierung vorgenommen wurde.
Reservierungsdetails anzeigen
- Wählen Sie eine Reservierung aus der Liste „Reservierungen verwalten“ aus.
- Die Seite „Reservierungsdetails“ zeigt Folgendes an:
- Referenz: Buchungsreferenz und -datum.
- Richtlinien: Stornierungs- und Zahlungsbedingungen der Reservierung.
- Buchungsübersicht: An- und Abreisedaten, Anzahl der Nächte und Gäste.
- Zimmerdetails: Zimmertyp, Rabatte, Zusatzleistungen und Preise.
- Gesamtkosten: Übernachtungskosten, Steuern und Zahlungsdetails.
- Kundendaten: Kontakt- und Rechnungsinformationen.
Zusätzliche Funktionen:
- Externen Kommentar hinzufügen: Interne Kommentare zur Reservierung hinzufügen.
- Senden: Reservierungsinformationen an relevante Parteien senden.