Rezervace▶️Správa rezervací
Stránky „Rezervace“ a „Správa rezervací“ v platformě Bookassist nabízejí komplexní nástroje pro kontrolu, správu a provádění akcí s hotelovými rezervacemi. Tato příručka vás provede klíčovými funkcemi a vlastnostmi obou stránek a zajistí, že budete moci efektivně zpracovávat svůj pracovní postup rezervací.
Správa rezervací
Přístup k rezervacím a jejich filtrování:
- Přejděte na kartu „Rezervace“ a vyberte možnost „Spravovat rezervace“.
- Filtrování rezervací pomocí:
- Výběru dat „Od“ a „Do“ pro data příjezdu.
- Rozbalovací nabídky řazení (např. „nejnovější rezervace“).
- Rozbalovací nabídky výsledků pro úpravu počtu zobrazených rezervací na stránce.
- Tlačítka „Hledat“ pro použití vybraných filtrů.
Informace o seznamu rezervací:
Seznam rezervací poskytuje klíčové podrobnosti o každé rezervaci:
- Stav: Označuje aktuální stav rezervace (např. „Potvrzeno“, „Zrušeno“).
- Referenční číslo rezervace: Jedinečné referenční číslo.
- Akce: Rozbalovací nabídka s dostupnými akcemi (odeslat znovu, zrušit rezervace, zkontrolovat kartu...)
- Informace o zákazníkovi: Jméno zákazníka, e-mail a kontaktní údaje.
- Data rezervace: Data příjezdu a odjezdu.
- Datum rezervace: Datum provedení rezervace.
Zobrazení podrobností rezervace
- Vyberte rezervaci ze seznamu „Spravovat rezervace“.
- Stránka „Detail rezervace“ zobrazuje:
- Reference: Referenční číslo a datum rezervace.
- Podmínky: Storno podmínky a platební podmínky rezervace.
- Souhrn rezervace: Data příjezdu/odjezdu, počet nocí a hostů.
- Podrobnosti o pokoji: Typ pokoje, slevy, doplňky a cena.
- Celkové náklady: Cena ubytování, daně a platební údaje.
- Podrobnosti o zákazníkovi: Kontaktní a fakturační údaje.
Další funkce:
- Přidat externí komentář: Přidat interní komentáře k rezervaci.
- Odeslat: Odeslat informace o rezervaci příslušným stranám.