Gutscheine: Einlösen, Stornieren, Ablauf verlängern, etc.

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Wählen Sie den Gutschein aus, für den Sie eine Aktion durchführen möchten, und navigieren Sie zum unteren Ende der Seite zu "Gutscheine aktualisieren".

Wählen Sie die Aktion aus, die Sie für den Gutschein durchführen möchten.

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Gutschein einlösen

"Diese Aktion markiert den Gutschein als Eingelöst und setzt den Wert auf den verbleibenden Betrag abzüglich des eingelösten Wertes."

Sie können einen Teil oder den gesamten Wert des Gutscheins abheben, wenn es sich um einen Bargeldgutschein handelt.

Gutschein stornieren

"Diese Aktion storniert den Gutschein und setzt den Wert auf Null, sodass er nicht mehr eingelöst werden kann."

Es werden keine Aktualisierungen per E-Mail an den Kunden oder an das Hotel gesendet.

Kommentar hinzufügen

"Diese Aktion erfasst nur einen Kommentar auf."

Sie können einen Kommentar zu diesem Gutschein hinzufügen. Dieser Kommentar ist rein intern und wird nur in den Gutscheindetails angezeigt.

Ablauffrist verlängern

"Diese Aktion setzt ein neues Ablaufdatum für diesen Gutschein fest."

Das gesetzliche Ablaufdatum für Gutscheine ist in jedem Land unterschiedlich. Sie können Ihrem Gast eine Verlängerung des Ablaufdatums gewähren.

Gutschein wiederherstellen

"Diese Aktion stellt den Gutschein mit einem neuen Wert wieder her, sodass er wieder eingelöst werden kann. Sie können diese Funktion nutzen, wenn der Gutschein für eine Online-Buchung genutzt wurde, aber die Buchung storniert wurde."

Sie können einen Gutschein reaktivieren, wenn er fälschlicherweise verwendet oder storniert wurde.

Als Versandt markieren

"Diese Aktion markiert den Gutschein als Versandt. Verwenden Sie diese Funktion nur, wenn Sie den Gutschein an den Empfänger versandt haben."

Diese Aktion ist nur für Hotels verfügbar, die anbieten, ihre Gutscheine an den Empfänger zu senden.

Letztes Update: Juli 2022