GDS dla hoteli: Jak zoptymalizować ten potężny kanał dystrybucji

Hotelarze słusznie poświęcają wiele wysiłku na zwiększanie liczby rezerwacji bezpośrednich przez stronę internetową. Jednakże, naprawdę skuteczna i dochodowa strategia dystrybucji wymaga zróżnicowanego podejścia, wykraczającego poza kanały skierowane do szerokiej grupy konsumentów.

Podczas gdy metawyszukiwarki i OTA walczą o turystów, Globalny System Dystrybucji (GDS) pozostaje odrębnym, potężnym i często niezrozumianym filarem zapewniającym wysokowartościowe rezerwacje podróży służbowych, uzupełniając Twoją strategię bezpośrednią.

Dlaczego GDS pozostaje kluczowym źródłem przychodów dla hoteli

Sieć GDS nadal stanowi fundament podróży służbowych. Firmy zarządzające podróżami (TMC) i duże agencje dokonujące rezerwacji dla globalnych korporacji działają niemal wyłącznie w tym zamkniętym środowisku.

To odróżnienie od rezerwacji dokonywanych przez OTA jest kluczowe: jeśli Twój hotel nie jest widoczny i dostępny do rezerwacji w GDS, jesteś po prostu niewidoczny dla całego segmentu rezerwacji korporacyjnych.

Kluczowe spostrzeżenie: GDS nie odbiera rezerwacji z Twojej strony internetowej. Jest to rezerwacja z segmentu gości, którzy nie rezerwują w standardowych kanałach OTA lub bezpośrednio. Brak połączenia z GDS oznacza, że goście korporacyjni wybiorą Twoją konkurencję, która prawdopodobnie jest tam obecna.

Wykraczając poza koszty: Strategiczne ROI z GDS

Powszechne błędne przekonanie dotyczące GDS wiąże się z jego strukturą kosztów. Hotelarze mogą postrzegać kombinację opłat transakcyjnych i prowizji dla agentów jako skomplikowane (i drogie) w porównaniu do „prostej” prowizji OTA. Jednak taki pogląd pomija strategiczny zwrot z inwestycji (ROI).

Niższy koszt pozyskania (CPA): Przy prawidłowym zarządzaniu, uśredniony CPA dla rezerwacji GDS jest często i znacząco niższy niż prowizje płacone OTA. Wynika to z faktu, że nie wszystkie rezerwacje wiążą się z prowizjami dla agentów.

Rezerwacje o wyższej wartości: GDS dostarcza gości korporacyjnych premium. Ci podróżni zazwyczaj zapewniają wyższą cenę średnią (ADR) i generują znacznie więcej dodatkowych przychodów z gastronomii, przestrzeni konferencyjnych i innych usług hotelowych.

Wartość strategiczna nie leży tylko w koszcie pozyskania rezerwacji, ale w całkowitym przychodzie i zysku wygenerowanym z pobytu oraz potencjale budowania powtarzalnego biznesu korporacyjnego.

Jak zbudować skuteczną strategię w GDS

GDS to nie jest pasywny kanał typu „ustaw i zapomnij”. Podobnie jak budowanie kanału bezpośredniego, maksymalizacja potencjału GDS wymaga aktywnej, inteligentnej strategii skoncentrowanej na dwóch kluczowych obszarach.

1. Opanuj proces RFP i konsorcjów

Aktywna strategia obejmuje zarządzanie relacjami z konsorcjami oraz udział w corocznym procesie zapytań ofertowych (RFP). To właśnie w ramach RFP korporacje wybierają preferowanych partnerów hotelowych na nadchodzący rok jako część swojego budżetowania i planowania. Ten historycznie pracochłonny proces jest obszarem, w którym nowoczesna technologia przynosi obecnie znaczące uproszczenia.

2. Wykorzystaj AI do inteligentniejszej dystrybucji

Integracja AI w dystrybucji pozwala obecnie na zaawansowaną analizę i automatyzację procesu RFP. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji, zintegrowane z zarządzaną usługą GDS, pomagają hotelarzom identyfikować właściwe zapytania ofertowe i odpowiadać na nie, strategicznie optymalizując stawki i dostępność dla maksymalnego zysku bez przeciążania wewnętrznych zespołów.

Zintegruj GDS ze swoją strategią przychodową

Błędem jest lekceważenie GDS jako przestarzałego systemu. Biznes GDS w ostatnich latach faktycznie wzrósł, a nie zmalał. Traktuj go jako podstawowy kanał bezpośredniego dostępu do wysokomarżowego biznesu korporacyjnego, który uzupełnia Twoje działania bezpośrednie na stronie internetowej. Przy profesjonalnym zarządzaniu i optymalizacji, GDS dla hoteli jest niezbędnym elementem budowania bardziej dochodowej i zróżnicowanej bazy przychodów.

Czy Twoja strategia GDS przynosi wysokowartościowy biznes korporacyjny? Skontaktuj się z Bookassist już dziś, aby dowiedzieć się, jak nasze zarządzane usługi GDS i technologia mogą zoptymalizować Twoją globalną dystrybucję.