Gli albergatori dedicano giustamente notevoli sforzi per incrementare le prenotazioni dirette dal sito web. Tuttavia, una strategia di distribuzione alberghiera veramente resiliente e redditizia richiede un approccio diversificato che guardi oltre i soli canali rivolti ai consumatori.
Mentre i metasearch e le OTA si contendono i viaggiatori leisure, il Global Distribution System (GDS) rimane un pilastro distinto, potente e spesso incompreso per assicurarsi prenotazioni di viaggi aziendali di alto valore, integrando la vostra strategia diretta.
Perché il GDS rimane un flusso di entrate critico per gli hotel
La rete GDS continua a essere la base dei viaggi aziendali. Le Travel Management Companies (TMC) e le grandi agenzie di viaggio che prenotano per le multinazionali operano quasi esclusivamente all'interno di questo ambiente chiuso.
Questa distinzione rispetto alle prenotazioni via internet è cruciale: se il vostro hotel non è visibile e prenotabile sul GDS, siete semplicemente invisibili per un intero segmento di utenti.
Dato chiave: Non si tratta di traffico che rischiate di cannibalizzare dal vostro sito web. È business puramente incrementale da un segmento che non acquista sui canali B-to-C standard. Non connettersi al GDS significa che queste prenotazioni di alto valore andranno automaticamente ai vostri concorrenti, che probabilmente sono presenti.
Oltre il costo: Il ROI strategico del GDS
Un malinteso comune riguardante il GDS è legato alla sua struttura dei costi. Gli albergatori possono percepire la combinazione di commissioni di transazione e commissioni d'agenzia come complessa (e costosa) rispetto a una "semplice" commissione OTA. Tuttavia, questa visione trascura il ritorno sull'investimento (ROI) strategico.
Costo di Acquisizione (CPA) inferiore: Se gestito correttamente, il CPA misto per le prenotazioni GDS è frequentemente e significativamente inferiore alle commissioni pagate alle OTA. Questo perché non tutte le prenotazioni comportano commissioni per gli agenti.
Ospiti di maggior valore: Il GDS porta ospiti corporate premium. Questi viaggiatori solitamente garantiscono tariffe medie giornaliere (ADR) più elevate e generano entrate ancillari considerevolmente maggiori attraverso cibo e bevande, spazi per riunioni e altri servizi alberghieri.
Il valore strategico non risiede solo nel costo della prenotazione, ma nel ricavo totale e nel profitto generato per soggiorno e nel potenziale sviluppo di business aziendale ricorrente.
Come costruire una strategia attiva di ottimizzazione GDS
Il GDS non è un canale passivo del tipo "imposta e dimentica". Come per la costruzione del vostro canale diretto, massimizzare il potenziale del GDS richiede una strategia attiva e intelligente focalizzata su due aree chiave.
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Padroneggia il processo RFP e Consortia
Una strategia attiva include la gestione delle relazioni con i consorzi e la partecipazione alla stagione annuale delle Request for Proposal (RFP). Le RFP sono il momento in cui le aziende selezionano i loro partner alberghieri preferiti per l'anno successivo come parte del loro budget e della pianificazione futura. In questo processo storicamente intensivo, la tecnologia moderna offre ora un significativo vantaggio di semplificazione.
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Sfrutta l'IA per una distribuzione più intelligente
L'integrazione dell'IA nella distribuzione consente ora un'analisi sofisticata e l'automazione del processo RFP. Gli strumenti guidati dall'IA, integrati in un servizio GDS gestito, aiutano gli albergatori a identificare e rispondere alle RFP giuste, ottimizzando strategicamente le tariffe e l'inventario per il massimo rendimento senza sovraccaricare i team interni.
Integra il GDS nella tua strategia di profitto
È un errore liquidare il GDS come un sistema obsoleto. Il business GDS è in realtà cresciuto negli ultimi anni, non diminuito. Consideralo come un canale primario ad accesso diretto per il business aziendale ad alto margine che completa i tuoi sforzi diretti sul sito web. Se gestito e ottimizzato professionalmente, il GDS per hotel è una componente essenziale per costruire una base di entrate più redditizia e diversificata.
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